在全国十四届运动会、十一届残运会暨第八届特奥会即将在西安召开之际，2021年7月14日至2021年7月20日西安理工大学水利水电学院暑期社会实践队伍针对西安市目前的地铁无障碍设施进行了调研，本次调研主要从考察地铁内无障碍设施建设，发放调查问卷，在地铁内全程模拟盲人出行和轮椅出行三方面入手。

调研组从7月14日至7月15日进行准备工作，开展队伍会议，制定调查问卷并确定调研路线。依据地铁无障碍设施建设和合理性与连通性、市民对地铁无障碍设施了解和满意程度制定调查问卷。依据地铁站建立时间、人流量、距市中心偏远程度选取以理工大曲江校区、青龙寺、通化门、田王、小寨、北大街、大雁塔作为重要站点的29个站点，确定了8条主要线路的目标调研线路。随后队长杨涵洁分配队内小组并对各组工作进行安排。

▲考察队在理工大曲江校区站外的合影

7月16日在北大街租赁轮椅、购买绷带、拐杖，从北大街至理工大曲江校区乘坐地铁开始第一次模拟轮椅出行。之后在校内熟悉使用轮椅、绷带和拐杖。打印调查问卷，领取社会实践旗帜、衣服。发放了为期十天的线上调查问卷。

▲队员在马路边发放调查问卷

7月17号至7月20号期间正式开始调研，队员展开行动，对沿途站点无障碍设施进行考察，模拟出行分成轮椅模拟和盲人模拟，又各自分为有人陪同和无人陪同。在调研途中，结合实际情况，调整路线，实时对沿途的无障碍设施、人工服务进行记录。除此外，调研组还在公园和地铁站外以及附近马路边发放并收回调查问卷。

▲盲人模拟和轮椅模拟队员

结合七天的调研，结果显示，市民对西安市地铁无障碍设施的总体评价较高；地铁内无障碍设施建设较为完善，并且目前正在加强建设，比如通化门轮椅升降机已经投入日常使用；工作人员关爱特殊人群，根据盲人和轮椅模拟的调研组员表示，有了工作人员的引导，少了盲目感，便利出行。同时也发现了一些问题，进出车厢的垫板很少落下，轮椅上下车厢要依靠他人帮助；站点工作人员之间交流略有问题，存在进车厢有人送，出车厢无人接的情况；个别站点坡道、盲道设计不是十分合理等情况。

如今正值第十四届全国运动会和第十一届残运会暨第八届特奥会的关键时期，西安市地铁无障碍环境建设水平反映出西安市的道德建设水准，是关系市民福祉、社会发展的重点建设方面。后续，考察组表示，会对调研进行彻底总结归纳，和地铁公司联系，提出合理建议，争取为特殊人群的出行提供更加便利的环境。