自2021年12月23日因防疫封闭管理以来，如何保障老旧小区居民正常生活、购电，成了尚勤物业老旧小区项目经理马晓光的心病，尤其在12月27日封管升级以后，有部分居民本身储电不多，整日宅在家用电加剧多有买电需求。因物业办营业室在相邻小区内，根据防控要求居民不外出、不交叉、避免感染，给其他小区业主带来不便。

为此，马经理和物管人员研究出了一套人性化服务措施：有购电需求的居民在核酸检测的同时，将电卡icon放在小区门房，统一由物业专人办理；对老年人、身体残疾等人群提供上门服务；开通了物业群方便居民及时沟通，对有维修需求的住户及时处置，并协调购买天然气。此举大大方便了小区居民购电，保障了居民正常生活，支持了防疫抗疫，居民们纷纷为为大家办实事的尚勤物业和马晓光经理点赞。