疫情来袭，许多企业上下游供应链惨遭冲击，资金压力大，原料、人工、运输成本上升，订单履行和延续困难重重。一连串的危机问题如何解决？关键在于深化双链融合全方位服务，在“双链融合”驱动下，做好供应链管理全链服务、推动供应链金融精准施策，助企纾困！

　　一、“双链融合”驱动做好供应链管理全链服务

　　一是提供精益供应链生产管理服务，保质保时灵活高效。

　　首先，为客户解决产品供应链管理质量问题。从源头到出厂全程跟踪，严格把控生产进度及产品质量对原料及产品进行品质管控，对生产流程进行管理改善，提供专业数据分析，

　　其次，提出高效灵活解决方案，多种汇报形式提升服务质量，确保企业产品质量符合要求。最后，特殊时期服务升级，加码疫情控制情况审核，稳定客户情绪，提振客户信心。

　　二是加大对供应链企业专项扶持，提振企业市场信心。

　　首先，对供应链企业制定专项政策进一步为企业减负，加大降费减税的力度，增发企业解困券，给予一定优惠和补贴。

　　其次，鼓励制造业大型企业通过产业纽带、聚集孵化、上下游配套、分工协作、开放应用场景等方式，将中小企业纳入产业链、供应链体系，带动中小企业优化生产经营、提升产品质量。

　　最后，支持物流公共信息平台建设，提升信息化水平、扩大用户规模、增加服务项目，帮助更多中小物流企业降低信息成本。

　　三是推动供应链金融有序发展，帮助企业共度难关。

　　首先，从产业企业的视角看，需要加紧培育两种能力：供应链运营的恢复能力、数字化能力。既能提高运营的效率，也能及时将经营能力和行为数字传递给金融机构，增强获得支持的力度。

　　其次，从金融机构的角度看，需要转变供应链金融业务的服务方式，发展在线数字供应链金融，必须建立在及时、透明、可追溯以及关联管理的基础上。

　　最后，从政府管理的角度看，为中小企业抗疫情，恢复生产、促进供应链金融业务有序发展创造良好、公平的制度环境是当前最为重要的任务。助力供应链运营的稳定。为保障企业尽快恢复生产经营提供必要的服务。

　　二、“双链融合”驱动供应链金融精准服务

　　一是供应链金融精准施策。

　　制定并实施《疫情期间无还本续贷管理办法》，银行大力推广“无缝续贷”产品和政策，提供优质的金融服务。提前对接贷款到期前企业资金安排和融资需求，零门槛申请、零费用办理、零周期续贷，通过绿色通道审批，无缝快速办理无还本续贷、贷款展期等业务。对于因疫情原因，无法归还到期贷款的客户，采取对涉及贷款申请延期，全力助企纾困。

　　二是设立贷款到期客户还款宽限期。

　　受疫情封控影响，部分贷款到期客户无法线下办理续贷的，银行予以设立还款宽限期，最长可达60天。

　　三是设立“抗疫贷”专项产品和线上调查流程规范。

　　设立年化5.5%利率的“抗疫贷”专项产品，制定《线上调查风控操作指引》，配合纯线上调查流程，线上调查、线上审批和线上放款，让客户足不出门也可能够成功授信放款。

　　四是加强供应链订单融资力度。

　　只要企业复工有订单，银行全力保障抗疫供应链稳定、畅通。鼓励制造业大型企业通过产业纽带、聚集孵化、上下游配套、分工协作、开放应用场景等方式，将中小企业纳入产业链、供应链体系，带动中小企业优化生产经营、提高供应链订单。

　　五是加大减费让利与征信保护。

　　承担抵押物评估费、抵押登记费、对小微企业减免开户手续费、账户服务费、电子银行服务费等费用。疫情期间，对重点企业提供特别优惠贷款利率政策。对受疫情影响无法及时办理展期、还款计划变更等手续造成逾期的企业，将按照监管部门要求，经认定后调整征信信息，帮助客户合理做好征信保护工作。

　　（作者系西北政法大学商学院教授，应急管理研究中心主任，西安市科学技术局西安市科技创新智库负责人 王静）