4月23日，国网陕西省电力“金种子”班组长培训班举行了“跨部门沟通技巧”专题课程，本次培训聚焦跨部门沟通技巧的探索与实践，通过系统的课程设置与实操演练，为公司的高效运营和持续发展注入了新的活力。

　　培训伊始，讲师便深入浅出地介绍了DISC型人格分析理论。这一理论将人的性格划分为四种类型，每种类型都有其独特的沟通方式和需求。通过了解不同人格类型的特点，班组长们能够更好地理解团队成员的沟通偏好，从而避免因沟通不畅导致的误解和冲突。随后，讲师详细讲解了针对不同性格的沟通技巧。他强调，有效沟通不仅在于说什么，更在于怎么说。通过调整语言风格、肢体语言和语调，班组长们可以更好地与不同性格的同事进行交流，促进团队之间的和谐与合作。在课程的后半部分，讲师重点介绍了BID沟通技巧。这是一种基于行为、影响和需求的沟通方法，旨在帮助班组长们在沟通中更加明确地表达自己的意图，同时尊重和理解对方的感受和需求。通过学习和实践BID沟通技巧，班组长们不仅提升了自己的沟通能力，还增强了团队凝聚力和执行力。

　　培训现场气氛热烈，班组长们积极互动，踊跃发言。他们结合自己的工作实际，分享了在沟通中遇到的困惑和挑战，并在讲师的指导下找到了解决方案。通过本次培训，班组长们不仅收获了宝贵的沟通技巧，还增强了团队协作意识和解决问题的能力。

　　本次培训的成功举办，无疑为公司注入了新的活力，也为班组长们提供了更加广阔的沟通舞台。相信在未来的工作中，他们将以更加成熟、自信的姿态，为公司的高质量发展贡献自己的力量。

　　（作者：卜燕萍 郭宝 ）